Política de Privacidad y Protección de Datos Personales – CONEPP SAS

1. Introducción

En CONEPP SAS  respetamos, protegemos y garantizamos la privacidad de la información personal de nuestros usuarios, clientes, proveedores y demás titulares de datos.
Esta Política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas vigentes sobre protección de datos en Colombia.

Al usar nuestro sitio web, redes sociales, formularios o canales de contacto, usted acepta los términos de esta política.

2. Responsable del tratamiento de datos

Nombre: CONEPP SAS NIT.: 701.378.976-7
Correo electrónico: contacto@conepp.com.co 
Wapp: +57 311 5611901
Ciudad / País: Bogotá /Colombia

3. Datos personales que recolectamos

Recolectamos información personal de forma directa, indirecta o automática.
Entre los datos que podemos solicitar se encuentran:

• Nombre y apellidos
  
  

• Número de identificación
  
  

• Teléfono y correo electrónico
  
  

• Cargo y nombre de la empresa
  
  

• Información comercial o de cotización
  
  

• Datos necesarios para facturación o prestación del servicio
  
  

• Información técnica de navegación (IP, cookies, dispositivo, navegador)
  
  

No solicitamos datos sensibles, salvo casos estrictamente necesarios y con autorización expresa.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar solicitudes de información, cotizaciones o contacto comercial.
  
  

• Prestar servicios de dotación, venta y distribución de productos.
  
  

• Establecer comunicación en procesos comerciales, administrativos o de soporte.
  
  

• Enviar información relevante sobre nuestros productos, servicios u ofertas (previo consentimiento).
  
  

• Realizar análisis internos de calidad, experiencia de usuario y mejora del servicio.
  
  

• Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.
  
  

• Mantener historiales de clientes y soporte posventa.
  
  

5. Derechos del titular de los datos

Según la legislación colombiana, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  
  

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  
  

• Ser informados sobre el tratamiento que se realiza.
  
  

• Presentar quejas ante la SIC por infracciones.
  
  

• Revocar la autorización o solicitar supresión de datos cuando sea posible legalmente.
  
  

• Acceder de manera gratuita a sus datos personales.
  
  

Para ejercer estos derechos puede escribirnos al correo oficial indicado en esta política.

6. Autorización del titular

El tratamiento de datos se realiza únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular.
Dicha autorización puede otorgarse mediante:

• Formulario web
  
  

• Correo electrónico
  
  

• Contratos o acuerdos comerciales
  
  

• Interacciones en canales digitales
  
  

• Cualquier mecanismo que permita identificar la voluntad del titular
  
  

7. Transmisión y transferencia de datos

Los datos personales pueden ser compartidos con:

• Encargados que presten servicios tecnológicos, administrativos o logísticos
  
  

• Plataformas de email marketing, CRM o analítica
  
  

• Aliados comerciales estrictamente necesarios para la prestación del servicio
  
  

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo la normativa vigente.

No vendemos ni cedemos información personal a terceros.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos contra:

• Acceso no autorizado
  
  

• Pérdida o modificación
  
  

• Uso indebido
  
  

• Robo, filtración o divulgación
  
  

Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para garantizar estándares adecuados de seguridad.

9. Tiempo de conservación

Los datos se conservarán por el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades mencionadas
  
  

• Mantener historiales comerciales
  
  

• Cumplir obligaciones legales y contables
  
  

Una vez cumplidos dichos fines, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

10. Modificaciones a esta política

CONEPP SAS puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente estará publicada en nuestro sitio web con su fecha de actualización.

11. Contacto para ejercer derechos

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con protección de datos, comuníquese a:

Nombre: CONEPP SAS NIT.: 701.378.976-7
Correo electrónico: contacto@conepp.com.co 
Wapp: +57 311 5611901
Ciudad / País: Bogotá /Colombia